"Нестандартні запити — наша рутина": шлях Speakin`Gem очима засновниці Віккі

Що буде, якщо поєднати системність IT, енергію креативної індустрії та глибоку емпатію до людських історій?

Вийде Speakin`Gem — авторський проєкт, що перетворює англійську на інструмент професійного імпакту й внутрішньої свободи.

Сайт школи щойно запрацював, а за його структурою — роки роботи, сотні історій та одне велике «хочу говорити впевнено». Ми розпитали ідеологиню Speakin'Gem Віккі про виклики запуску, як навчання перетворюється на tech-процес і чому англійська — це про силу бути почутими у світі.

Сайт Speakin’Gem is up and running! Що для тебе було найважливішим у його створенні? З якими викликами ви стикнулись в процесі створення?

Найважливішим було — системно представити наш продукт: кому він підходить, за якою методикою працюємо, який результат даємо. Я хотіла зробити сайт зрозумілим для людини, яка вперше знайомиться з підходом Speakin’Gem: відбудувати логіку навігації, дати розуміння нашої продуктової лінійки та фідбеків. Real challenge? Обсяг інформації. Це наш перший лендінг, і я справді дуже excited, бо нарешті все, над чим ми працювали останні три роки, зібрано в одному місці. Він закриває базові запити й структурує ключову інформацію. Next step — масштабування: окремі сторінки під продукти, кейси, аудиторії та нові формати. У нас накопичилося багато відгуків, продуктів, історій, фотографій з командою, дуже хочеться поділитися цим із аудиторією. Серед ваших клієнтів багато публічних особистостей. Як створити для них безпечний простір для помилок і росту?

Публічні люди, лідери думок, блогери постійно залучені в нові проєкти, зйомки, інтерв’ю, колаборації. У них обмежений ресурс часу й високі очікування від навчання. Тому наше завдання — не просто відвести уроки, а запропонувати структурований підхід на основі великої місії — допомагати талановитим українцям транслювати свій талант у світі. Ми віримо, що українці мають більше заявляти про себе. Ми працьовиті та енергійні люди – ми МАЄМО показувати це світові. І англійська — універсальний інструмент для цього. 

Багатьом публічним людям набагато легше включитися в процес, коли вони розуміють: мова — це не просто навичка, а частина їхнього професійного образу. І ми допомагаємо цю частину вдосконалити. Безпечний простір вибудовується за рахунок того, що у нас є чітка покрокова структура, яка тримає фокус на меті людини. А проміжні revisions під час навчання фіксують прогрес та надихають рухатись далі.

Завдяки моєму досвіду технічного проджект-менеджера в IT-сфері, система навчання у моїй школі схожа на роботу в tech

Структура кожної програми виглядає так:

In-depth аналіз

• деталізуємо запит, мету, сферу діяльності студента  

План дій

• фіксуємо цілі (goals), часові межі (timeline), ключові етапи (milestones)
• складаємо F2F (plan), Wordlist, Daily Tasks (scope of work) + побажання клієнта (requirements gathering)

Кожні 8 уроків — ретроспектива

• оцінюємо результат
• оновлюємо цілі
• адаптуємо програму навчання під нові задачі

Як ми вимірюємо результат:

• звірка фактичного прогресу з заявленими цілями
• аналіз конкретних english skills, які студент почав застосовувати

З якими запитами зараз найчастіше приходять ваші студенти? І як саме ці запити перетворюються на структуровану F2F-програму?

To be honest, найрозповсюдженіший запит, який ми чуємо на старті, —  “Хочу говорити вільно.” Це універсальна фраза, за якою зазвичай стоїть набагато складніша історія: 

хтось не впевнено себе почуває на дзвінках з міжнародними партнерами,

хтось постійно плутає слова і складно розуміє співрозмовника 

хтось хоче легко спілкуватися в побуті на повсякденні теми 

Завдяки нашому персоналізованому підходу ми допомагаємо людині декомпозувати цей запит:

• подивитися, де саме в житті використовується англійська
• як вона впливає на карʼєру, репутацію, впевненість
• і на основі цього сформулювати чітку мету навчання у Speakin’Gem

Після цього ми вже будуємо повноцінну програму — з конкретними темами, цілями та системою фідбеку. 

Так “хочу говорити вільно” перетворюється на структурований і досяжний процес. 

Який найнестандартніший запит ви реалізували?

Я б сказала, що зазвичай найцікавіші запити — від представників креативних сфер: фотографів, акторів, рестораторів. Це завжди щось дуже точкове: підготувати презентацію ресторану в новій країні, пройти кінопроби, записати self-pitch та представити себе на події.

Off the top of my head, найнестандартніший запит: підготовка української акторки до англомовних кінопроб у Лондоні

Points, які ми реалізували у F2F плані:

• розслабили щелепу за допомогою facebuilding (aka mouth/lips/tongue warm-up перед кожним уроком)
• відпрацювали чітку вимову звуків 
• натренували інтонацію, ритм та флоу мовлення  
• написали та вивчити self-pitch, щоб з легкістю представлятися на кінопробах і не тільки

— Прагнемо до навчання та вдосконалення.

— Працюємо з талановитими людьми, щоб підсилити ваш gem.

— Створюємо уроки такими, щоб їх не хотілося пропускати - бо вони заряджають.

— Ми за систему та дисципліну.

— Час — цінний ресурс.

— Стосунки зі студентом = мікс friendship–partnership–mentorship.

Як часто студенти потрапляють саме до тебе на F2F?

Я періодично відкриваю слоти на F2F зі мною, бо я поєдную менторство з усім операційним управлінням як СЕО. Але менторство — це моя улюблена частина роботи no matter what. Це те, з чого все починалося, і те, що досі заряджає. Я обожнюю включатися в запит студентів, розкладати його на конкретні milestones й бачити, як за кілька тижнів людина переходить на новий рівень комунікації і, найголовніше, свободи і впевненості у собі під час спілкування англійською.

Ти — ідеологиня Speakin’Gem. А де твоє власне джерело натхнення?

Well, well, well — that’s a good one.

First off. Movement

Мене заряджає everything in motion: подорожі, танці, зміна локацій, міст, мов навколо. Це дає мені mental reset, інше бачення і свіже відчуття себе. Also, my favorite rappers, sexy pictures and beauty around me. Я точно знаю, що мені подобається і використовую ці знання для покращення свого everyday life.

Second. People

Я обожнюю людей, контакт і комунікацію. Я бачу в людях їхній gem, і вірю, що ці особливості треба примножувати, тому і створила проєкт, де ми розширюємо власні кордони та зону впливу за межі рідної мови та географії. При цьому, комунікація з моєю аудиторією у блозі, з подругами завжди насичує і надихає мене.

Third. Progress

Одна з моїх ключових цінностей — це саморозвиток. Я отримую задоволення від динаміки: коли бачу результат. Я добре функціоную в режимі постійного аналізу, руху вперед, покращенні себе та everyday процесів. Усе працює in the loop — щось змінюється → я адаптуюсь → отримую нову точку опори + задоволення → мотивацію працювати далі.

Якщо я тільки зараз відкрила сайт Speakin’Gem — з чого мені почати? І як зрозуміти, чи ця програма справді для мене?

Почни з головного — нашої методології. Якщо тобі відгукується підхід із SMART goal, персоналізацією — тобі сюди! Далі заглянь у «Наші продукти» — обери формат, який підходить саме тобі, і запишись на пробний урок. А щоб надихнутись і відчути, яка атмосфера в Speakin’Gem, познайомся з нашими менторками й заглянь у відгуки студентів.

Можливо, саме тут почнеться твоя впевнена англійська.